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Rücksendung / Reklamation
Wie sende ich eine Retoure zurück? Wie erstelle ich ein Rücksende-Etikett?
Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu retournieren. Für die kostenlose Rücksendung von Paket-Ware nutzen Sie bitte das Retourenformular und das Retouren-Etikett zur Abwicklung. Bei der Retoure von Speditions-Ware setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Hier erfahren Sie mehr.
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Ich habe eine Reklamation. Wie gehe ich vor und welche Informationen benötige ich?
Damit wir eine Reklamation schnell und zu Ihrer vollen Zufriedenheit abwickeln können, benötigen wir einige Informationen. Im Folgenden erfahren Sie mehr hierzu.
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Wie storniere ich meine Bestellung?
Sie können Ihre Bestellung bequem per Mail stornieren. Hierzu benötigen wir die Angabe Ihrer Bestellnummer sowie einen kurzen Kommentar, dass es sich um eine Stornierung handelt. Mehr erfahren.
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Wie bekomme ich den Kaufpreis meiner Retoure erstattet? Welche Zahlart wird genutzt?
Nach der Abwicklung einer Retoure bekommen Sie den Kaufpreis zurückerstattet. Wir nutzen dazu die gleiche Zahlart, die zuvor im Bestellprozess festgelegt wurde. Mehr Infos anzeigen.
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Ich habe einen von meiner Bestellung abweichenden Artikel bekommen. Was mache ich jetzt?
Wir bitten Sie in einem solchen Fall höflich, mit uns Kontakt aufzunehmen und das weitere Vorgehen zu besprechen.
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Lieferung trotz Corona
Wir versenden wie gewohnt. Hier finden Sie außerdem Kundeninformationen zur aktuellen Lage.
Expresszustellung (auf Wunsch)
Expressversand: Garantierte Zustellung am Folgetag!
Kostenloser Rückversand für Paketware
Sie haben das Recht, Ihren Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Paketware kann kostenfrei an uns zurückgeschickt werden. Auch Retouren für Speditionsware aufgrund von berechtigten Reklamationen und Mängeln sind kostenfrei.
Kauf auf Rechnung (10 Zahlarten)
Neben dem Kauf auf Rechnung stehen Ihnen bis zu 10 weitere Zahlarten zur Auswahl.
Montageservice
Sie möchten den Aufbau von einem Profi erledigen lassen? Informieren Sie sich hier über die beiden Servicepakete unserer eigenen Montageteams und überlassen Sie uns den Aufbau.
Kostenlose Fachberatung
Mehr als 15 qualifizierte Mitarbeiter unseres Support-Teams beraten Sie gerne!
Deutschlands bester Händler
Wir wurden wiederholt mit dem begehrten Plus X Award als „Deutschlands bester Händler“ ausgezeichnet. Unsere Kunden haben uns in einer neutralen und unabhängigen Befragung des renommierten Plus X Award-Institutes sowohl 2016, 2017 als auch 2018 auf den 1. Platz gewählt.
30.000 m² Lagerfläche
Unsere Lagerfläche beträgt, über 2 Standorte verteilt, insgesamt über 30.000 Quadratmeter. Hierdurch können wir Ihnen einen schnellstmöglichen Versand von Lagerware garantieren. Bei Bestellungen, die bis 14:00 Uhr bei uns eingehen, erfolgt der Versand an Werktagen noch am gleichen Tag (außer Samstag).

Trusted Shops

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„Super Gespräch, schnelle Lieferung kann ich nur empfehlen.“
15.09.2020
„Schnelle Lieferung. Guter Service und schnelle Reaktion auf nachfragen und Änderungen, das sowohl telefonisch als auch per Mail. Hat alles wunderbar funktioniert, trotz Corona. Weiter So!“
16.05.2020
„Alles bestens“
16.11.2019
„Alles Bestens, Danke.“
16.01.2019
„Alles zur besten Zufriedenheit.“
18.12.2018

Auszeichnungen

Deutschlands bester Händler
3 Jahre Plus-X-Award Siegel
KJSP Sindelfingen Siegel

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Express-Versand von Speditionsware erfolgt durch Dachser
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